VEEL GESTELDE VRAGEN

U kunt ons bellen als u een ongeval heeft gehad. U kunt ook langsrijden met uw auto, als uw auto nog rijdbaar is. wij vragen u altijd om 5 dingen:

–          uw kentekenbewijs

–          uw groene kaart

–          de schade datum

–          de schade oorzaak

–          uw NAW gegevens + emailadres

Alle schadeherstelwerkzaamheden die zijn gedekt door uw verzekering kunnen we rechtstreeks factureren aan uw verzekeringsmaatschappij. U hoeft dan geen bedragen voor te schieten. Het enige dat u moet betalen is uw eigen risico of de BTW, als daar tenminste sprake van is.

Het waarborgfonds keert schade uit aan motorvoertuigen als deze veroorzaakt is door een ander, onbekend motorvoertuig. Om voor een uitkering in aanmerking te komen, gelden enkele voorwaarden:

  • U moet altijd aangifte bij de politie hebben gedaan.
  • Het moet onomstotelijk vaststaan dat de schade aan uw auto door een ander motorvoertuig is veroorzaakt.
  • U moet getuigenverklaringen kunnen overleggen

Wij geven u bij aflevering een uitgebreide uitleg over de reparatie. Vervolgens ontvangt u van ons het garantiebewijs. U krijgt 4 jaar FOCWA-garantie op de reparatie. Bovendien nemen wij de fabrieksgarantie over. U weet dus zeker dat het helemaal goed zit met de reparatie!

In de meeste gevallen is het gebruik van vervangend vervoer gratis. Hier zijn afspraken over gemaakt met verzekeraars en leasemaatschappijen. Als u zelf de schade moet of wil betalen bepaalt u zelf of u wel of geen gebruik wilt maken van een huurauto.

Dat hangt helemaal van de schade af. Bij de intake krijgt u een geschatte reparatieduur mee. Het kan zijn dat wij tijdens reparatie nog wat verborgen schade tegen komen. Ook kan er een onderdeel niet tijdig geleverd worden, of komt er een verkeerd onderdeel binnen. U wordt dan tijdig geïnformeerd door ons over de nieuwe schade reparatie tijd.

Het woord ‘eigen risico’ zegt het al, dit is een risico voor eigen rekening. Als het om een verhaalbare schade gaat, keert de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij na het verhalen van de autoschade het eigen risico aan u uit.

Als wij de schade voor u aanmelden, kunnen wij dit direct aan uw tussenpersoon of verzekeringsmaatschappij vragen. Zij kunnen deze ‘financiële schade’ exact voor u berekenen, dus u weet meteen waar u aan toe bent. U kunt hier zelf ook naar vragen uiteraard.

Er komt dan en expert bij ons langs om de schade te beoordelen. Dit kan een expert zijn van uw eigen verzekeringsmaatschappij of een onpartijdige expert.
Aan een taxatierapport zijn expertisekosten verbonden indien u de schade niet direct laat herstellen. De expertisekosten bedragen standaard € 75,- euro exclusief BTW, tenzij er andere afspraken bestaan met uw verzekeraar. Mocht u later wel opdracht geven tot reparatie bij Autoschade van Winkoop dan worden deze expertisekosten in mindering gebracht op de reparatiekosten.

Nee. Als het voertuig optisch en technisch correct wordt hersteld, volgens de normen van de fabrikant, voldoet deze weer aan alle wet- en verkeerseisen. Door de hoogwaardige lakken ziet uw auto er weer uit als nieuw.

Er bestaan 2 vormen van Total Loss. Technisch Total Loss en Economisch Total Los.

Bij technisch total loss is het onverantwoord om de schade nog te herstellen. Technisch is dit niet meer mogelijk. Denkt u aan een uitgebrand voertuig. In de meeste gevallen bent u verplicht om uw auto aan te staan aan een demontage bedrijf, of geselecteerde sloperij.

In het geval van economisch Total Loss kan uw auto nog wel gerepareerd worden, maar zijn de kosten van herstel hoger dan ½ of 2/3 van de dagwaarde. In sommige gevallen kan u besluiten de auto toch te laten repareren met het aan u geboden bedrag van de verzekeraar en tegen eventuele bijbetaling.

Als uw auto financieel ‘total-loss wordt verklaard’ dan betekent dit dat de kosten van het repareren van uw auto hoger zijn dan  ½ of 2/3 van de dagwaarde van uw auto. In geval van ‘total-loss’ laat uw verzekeraar biedingen doen op uw auto. Stel dat de dagwaarde van uw auto € 5.000,- is en er een bieding door een opkoper op uw auto is gedaan van € 1000,-. Dan krijgt u normaal gesproken via uw verzekering € 4000,- overgemaakt en van de opkoper de geboden € 1000,-.

Nee, dat beslist u zelf. In veel gevallen mag u de auto ook houden. Echter zoals bij het voorbeeld hierboven krijgt u dan maar € 4.000,- euro van de € 5.000,- dagwaarde omdat u er voor kiest de auto niet af te staan aan de opkoper. de geboden € 1000,- neemt u als het ware over en krijgt u niet uitgekeerd.